Wandel begleiten

Organisationen sind komplexe soziale Systeme. Sie besitzen häufig mehrere Hierarchieebenen und weisen zahlreiche Vernetzungen auf. Wie bei einem Mobile, das aus verschiedenen Elementen besteht, die sich gegenseitig beeinflussen und voneinander abhängig sind, befinden sich auch Strategien, Strukturen, Prozesse, Kultur und Führung in einem Unternehmen in stetigem Wechselspiel. Auf diesem Verständnis baut die systemische Organisationsberatung auf. Das Konzept richtet seinen Fokus auf eine langfristige Entwicklung und unterstützt darin, konstruktive und nachhaltige Lösungen zu finden, die motivieren und gemeinsame Erfolge möglich machen.

Was in der Theorie abstrakt klingt, wird dann zur Praxis, wenn in einem Unternehmen Veränderungen anstehen, also wenn das Mobile in Bewegung gerät. Etwa beim Zusammenlegen von Abteilungen, bei der Umsetzung einer neuen Firmenstrategie, bei Führungswechsel, neuen Teamkonstellationen oder Reorganisationen. «Für die meisten Menschen sind Veränderungen eine Herausforderung. Sie verunsichern, machen Angst und erhöhen den Stress – unter anderem auch deshalb, weil Veränderungen oft eine Anpassung der Organisationskultur mit sich bringen», sagt Eliane Heinzer.

Mitdenken und mitgestalten

Die Beraterin und Teamcoachin weiss, dass in solchen Situationen umsichtiges Begleiten und Einbeziehen der Betroffenen entscheidend sind. ­Eliane Heinzer nennt es «Mitarbeitende zu Mitgestaltenden machen». Dafür analysiert sie Unternehmen, Verwaltungen und sonstige Organisationen ganz genau, stellt viele Fragen, begleitet und befähigt die Mitarbeitenden, hinterfragt bisheriges Verhalten und entwickelt mit den betroffenen Menschen neue Formen der Zusammenarbeit, die mehr Nachhaltigkeit und Innovation für die Zukunft ermöglichen. Als Resultat dieses umfassenden Prozesses wird das Potenzial einer Organisation besser nutzbar – das Gleichgewicht im Unternehmensmobile ist wieder hergestellt. Den Antrieb für ihre eigene Arbeit findet Eliane Heinzer in ihrer Neugier für die Menschen. Wie ticken sie? Weshalb tun sie, was sie tun? Von welchen Werten lassen sie sich leiten? Eliane Heinzer sucht die Antworten auf diese Fragen und definiert gemeinsam mit ihren Kundinnen und Kunden neue Werte, wirft überholte Annahmen über Bord und erlernt neues Denken und Handeln – damit agile, wertschöpfende und zukunftsweisende Kulturen und Arbeitsformen entstehen können.